Bew para empresas · Atendimento B2B

# Antes de deixar aparelho da empresa.

Um pouco de preparação faz diferença. Identifique o modelo, conte o que mudou no uso e converse sobre o que precisa ser preservado.

## O que contarpara a equipe.

### O nome completo do modelo.

Informe a linha, a versão e, quando souber, a geração. Se o aparelho não liga, a caixa ou o comprovante de compra podem ajudar a identificá-lo.

### O histórico do problema.

Quando começou? Houve queda, contato com líquido ou manutenção anterior? Descreva também se a falha é constante ou aparece só em algumas situações.

### O que precisa ser preservado.

Conte se há arquivos importantes e se você possui backup. Não compartilhe senhas de contas por mensagem.

## Combine antesde autorizar.

- Qual serviço é indicado e qual peça será utilizada.

- O valor, as condições de pagamento e o prazo previsto.

- Os riscos para os dados e a necessidade de restauração.

- As condições de garantia específicas do reparo.

O diagnóstico, a disponibilidade de peças e as condições variam conforme o aparelho. Nenhum procedimento ou recuperação de dados é garantido antes da avaliação.

## O aparelho ainda está na garantia?

Se pretende usar a garantia da fabricante, consulte os canais oficiais da marca antes de contratar um reparo.

## Mais algumas dúvidas.

### Como consulto um orçamento?

Fale com a equipe pelos canais da página de contato. Informe a marca, o modelo e o que aconteceu. O valor e a viabilidade dependem da avaliação do aparelho e das peças disponíveis. Antes de autorizar, confirme o serviço, o preço total, a previsão de prazo e as condições de pagamento e garantia.

### Quanto tempo leva o conserto?

O prazo varia conforme o defeito, o modelo e a disponibilidade de peças. Confirme a previsão para o seu caso com a equipe antes de organizar a entrega do aparelho.

### Preciso fazer backup antes de levar o aparelho?

Se o aparelho ainda permite acesso, é recomendável manter uma cópia de segurança. Avise a equipe se não tiver backup e converse sobre os riscos para os dados antes de autorizar qualquer procedimento.

## Vamos conversar sobre o aparelho da empresa?

Fale com a Bew antes de sair para confirmar o atendimento e o horário da loja na Savassi.

## Links desta página

- [Orçamento corporativo](https://www.bewimports.com.br/contato#solicitacao)
- [Entenda o atendimento](https://www.bewimports.com.br/como-funciona)

Fonte: https://www.bewimports.com.br/antes-do-reparo